【干貨】微信如何群發

發布時間:2015/04/10

不少客戶都有這樣一個疑問,我的微信公眾賬號有上千粉絲,但是我不知道怎么利用這些資源。難道直接給他們發廣告,打電話,讓他們來洗車,買商品?


首先,如果你的公眾賬號有5000粉絲,那就相當于你自己辦了一份有5000訂閱顧客的報紙。你在雜志或報紙,或者電視上去打廣告,如果不是央視和湖南衛視之類的牛B媒體,有幾個本地媒體(報紙、電視)有這樣的資源能做到覆蓋5000個車主?如果有,又是怎樣的代價?


經過“車車微客”近一年的探索和對商戶的服務,我們總結“群發功能”至少有如下3個功用:

1、店面宣傳,展示店面形象,服務項目

2、活動推廣,告知店面的優惠、促銷活動,這能幫助店方省很大一筆電話,短信,人工成本

3、服務車主,通過給車主提供一些汽車相關知識的普及,幫助車主更好的用車,能極大提升店面在車主心中的的服務形象

既然群發有如此大的用處,那為什么很多商戶卻沒有好好的利用呢,我們和商戶溝通以后,發現有的商戶有上千的粉絲,卻不知如何群發,或因發文章后掉粉而不敢再發。

針對這個問題,我們根據自己的經驗和對做的好的商戶的群發方式的總結,把以下經驗分享給大家。

首先,發送內容如何選擇?

從店面宣傳,活動推廣,服務車主這三點展開來說

店面宣傳,不宜太頻繁,一個月一次足矣。對新關注客戶,可以利用我們“車車微客”的分組群發功能,單獨群發,這樣不會騷擾老客戶。

活動推廣,根據店方實際情況自己決定。

服務車主,每個月問下店面的施工人員,車主遇到最多的問題是什么,這些問題就是寫文章的最好材料。這樣做你是在幫車主在解決問題,車主閱讀和分享的幾率自然會高很多。

到底發一次一篇還是多篇?

1)平時發送,如果有推廣,文章至少2篇,推廣放第二篇,比如新產品告知,感興趣的人還是會去看的,不感興趣的人也不會感覺到強烈的“被推銷”。如果沒有推廣,只要不超過5篇就行。

2)大型活動告知,就一篇

發送頻率?

強烈建議每個月群發1-2次,1-2篇發送做得比較好了以后再增加到3次,現階段不建議每周一次。

我們說微信是建立車主與服務店的連接,不是你把客戶掃進來就行了,還需要你給他們提供服務。你需要通過群發等方式不斷的告知客戶你的存在,要不然客戶肯定把你的公眾賬號給忘了,甚至取消關注。

總之,對店方來說,微信公眾賬號利用好了,就是一把開啟未來的金鑰匙。我們“車車微客”會盡可能的幫助汽車服務店利用微信完成移動互聯網時代的進化。這需要我們一起努力。

感謝一路走來的你!

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